Salgsbetingelser

1. Avtalen

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp av varer som foretas via nettbutikken omkoselighjem.com. Kjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Vilkårene i disse salgsbetingelsene skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene du har som forbruker, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Forbrukerlovgivningen er ufravikelig, med mindre det avtales gunstigere vilkår for forbrukeren enn det som følger av loven.

Avtalen mellom deg som kjøper og oss som selger består av opplysningene vi gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken, eventuell direkte korrespondanse mellom partene, samt disse salgsbetingelsene. Ved motstrid går direkte korrespondanse og opplysninger gitt i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.

2. Partene

Selger er virksomheten som driver nettbutikken omkoselighjem.com, heretter omtalt som «vi» eller «oss». Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen, heretter omtalt som «du» eller «kunden».

3. Priser

Alle priser i nettbutikken vises inklusive merverdiavgift. Vi forbeholder oss retten til å endre våre priser. Det er prisen i ordrebekreftelsen som er gjeldende for avtalen mellom deg og oss. Eventuelle kampanjer og rabattkoder gjelder på varens ordinære pris og kan ikke kombineres med andre kampanjer eller rabatter, med mindre annet er spesifisert.

4. Inngåelse av avtale

Avtalen mellom deg og oss er bindende når du har mottatt en ordrebekreftelse fra oss. Før du fullfører bestillingen, må du aktivt akseptere disse salgsbetingelsene. Forhåndsavkryssede felt er ikke tilstrekkelig.

5. Betaling

Betaling skjer via de betalingsløsningene som er tilgjengelige i nettbutikken ved bestilling. Alle transaksjoner håndteres gjennom sikre betalingsløsninger i samsvar med gjeldende sikkerhetskrav for elektronisk handel.

6. Levering

Levering skjer til den adressen du oppgir ved bestilling. Vi bestreber oss på at varene sendes innen rimelig tid etter at bestillingen er mottatt. Dersom en vare ikke er på lager, vil du bli informert om dette så snart som mulig.

7. Risikoens overgang

Risikoen for varen går over til deg når du, eller en tredjepart som du har oppgitt som mottaker, har overtatt varen.

8. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett ved kjøp i vår nettbutikk. Angreretten gjelder fra dagen etter at du har mottatt varen. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, må du gi oss beskjed innen angrefristen. Du må returnere varen senest 14 dager etter at du har meldt fra om at du angrer.

Varen må returneres i vesentlig samme stand og mengde som ved mottakelsen. Du kan ikke benytte angreretten dersom varen er forringet som følge av at du har brukt den på en måte som går ut over det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

9. Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje innen den frist som følger av forbrukerkjøpsloven. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, gjelder en lengre reklamasjonsfrist.

Ved en mangel kan du kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet. Du kan også kreve erstatning dersom vilkårene for dette er oppfylt.

10. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder EUs personvernforordning (GDPR). Personopplysninger som samles inn i forbindelse med kjøp, brukes for å gjennomføre og administrere bestillingen, samt for å gi deg relevant informasjon om våre produkter og tjenester.

Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, samt til å kreve retting eller sletting av opplysningene. Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å gjennomføre avtalen eller påkrevd i henhold til lov.

11. Informasjonskapsler (cookies)

Nettbutikken benytter informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og for å analysere trafikken på nettstedet. Ved å bruke nettstedet samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler i samsvar med gjeldende regler.

12. Forbehold

Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom det foreligger åpenbare feil i priser eller produktbeskrivelser, eller dersom varen ikke lenger er tilgjengelig. I slike tilfeller vil du bli informert så snart som mulig.

13. Tvister

Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med kjøp fra vår nettbutikk, søkes løst i minnelighet mellom partene. Dersom dette ikke lar seg gjøre, kan tvisten bringes inn for Forbrukerklageutvalget eller Forbrukertilsynet. Tvister avgjøres etter norsk rett.

14. Endringer i salgsbetingelsene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse salgsbetingelsene. Endringer vil bli publisert på nettbutikkens sider. For allerede inngåtte avtaler gjelder de betingelsene som gjaldt på tidspunktet for bestillingen.